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雅思大作文教育类首先，打电话给电信客服，她先确定我的身份，然后帮我检查账号的问题。确定了账号正常，然后问我是不是手机号欠费过，因为每个月的宽带费不是我交的，我又确定了曾经是否欠费过，没有欠费记录；她又叫我检查连接线路，确定不是因为线路的破坏而造成的无法连接...