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所属分类:成人英语资源
在线青少儿英语培训机构繁多,竞争也激烈。为了增加老用户粘性,同时吸引新用户,不少机构推出赠课福利。近日,有在线青少儿英语培训机构突然更改赠课规则,导致消费者获得赠课数量减少,惹家长不满。
据了解,在线英语培训机构调整赠课规则并非个例,在聚投诉等投诉平台上,相关的投诉个案不在少数。
分享朋友圈、邀请新用户、赚积分换奖品……线上英语培训机构的赠课规则看得人眼花缭乱,但为了降低单个课时的费用或获得更多赠课,不少家长还是努力按要求去做。南都记者观察发现,想要获得赠课,其实并不容易。
培训课程单价贵
家长“发圈”赚赠课
线上教育正值风潮,在线青少儿英语机构成为不少80、90后家长的选择,对他们而言,之所以为孩子选择在线英语,是因为它打破了时间、地域的限制,孩子们可以随意选择上课时间,在实现碎片时间有效利用的同时,家长也省去了接送孩子的麻烦。
在手机应用商店中排名较前、知名度较广的多款在线青少儿英语app中,从收费标准看,在线1对1的英语培训费用,大多都超过100元。
如vipkid中 144节课外教一对一教学的课程收费23280元,平均一节课价格约161元,vipjr、gogokid少儿英语、dada英语、阿卡索英语、伴鱼少儿英语的课程均价在100-150之间。
家长李女士告诉南都记者,她在三月份为孩子花了8262元购买了60节在线一对一的英语培训课程,然后赠送3节课,这样算下来,平均每节课约130块。家长陈女士也觉得,课程的单价较高,有了赠课,那么那就能降低课程均价。
为了获得赠课,家长会不遗余力地分享。因此,朋友圈经常会看到家长们转发一些课程相关的海报,有的家长担心刷屏影响他人,甚至还会开个小号发朋友圈。
分享海报得赠课
分享次数有限制
为了增加老用户粘性,同时吸引新用户,各家在线青少儿英语培训机构设置的奖励规则也五花八门。
南都记者对比了vipkid、vipjr、伴鱼少儿英语、gogokid少儿英语、dada英语、51talk青少儿英语、阿卡索英语等7家在线1对1青少儿英语培训机构最新的奖励规则发现,分享专属海报获得赠课,是最常见的操作。
但海报不仅要在指定时间分享,还有分享次数限制的。如dada英语对朋友圈分享截图得赠课的规定是:新用户购课72小时之内在朋友圈内分享,可获得1节赠课;老用户在朋友圈分享截图获得五个赞、保留24小时后,也可获得1节赠课。
dada奖励规则。页面截图
vipkid就规定每月上下半月各有一次分享活动,专属海报分享到朋友圈需要保留48小时及全员可见,每次分享可以拿到1000能量石,不过需要集齐8000能量石就能兑换一节主修课,简单来说,想兑换一节课需要等4个月。
而vipjr的奖励活动很多,但要求也很多。
按基础奖励的规定,用户分享课程截图至社交平台,即可获得一堂基础课;按升级奖励的规定,若分享截图被评为精选,还能额外获得一堂升级课时。但是通过分享获得赠课是有次数限制的:用户每月最多分享三次,最多获得6堂课时奖励。截图需经专人审查认可后,才能获赠课活动。虽然vipjr取消了“必须不能设置朋友圈分组”这个规定,但对朋友圈截图设置了一些必备条件,如分享文案不少于30字,且分享内容包含vipjr(文字或图片);又如需集齐10个以上的点赞等。
vipjr分享有礼活动规则。页面截图
机构鼓励老用户
邀请新用户购课
家长将海报分享
到朋友圈,家长觉得自己薅到羊毛的同时,企业品牌也得到了免费宣传。
相比分享海报到朋友圈获得赠课,有的在线1对1青少儿英语培训机构还设置了奖励更丰厚的分享福利——“老带新”,推荐新用户购课。这是互联网企业引流的常见模式,通过裂变的方式,老用户有获得了奖励,新用户获得优惠,在线培训机构获得新用户。
如伴鱼少儿英语就规定,用户邀请一位好友成功购课,即可获得5节赠课的奖励。
伴鱼邀请得好礼规则。页面截图
vipkid的升级福利也规定:会员用户每推荐一位新用户购课,即可获得10节主修课赠课;但vipkid对购课的新用户有明确的要求:只有被介绍新生从开始学习第一节主修课或精品公开课后,31天内未退费,会员用户才能最终获得赠课。
vipkid奖励赠课条件。页面截图
gogokid少儿英语则规定:用户每介绍一位朋友成功报名gogokid课程,介绍人和被介绍人均可获得相应数量的主修课赠课。
不仅有奖励赠课,有的机构是奖励现金或者购物卡。如51talk青少儿英语规定,付费学员推荐好友首次购买课程可得奖励,用户可从课程次卡、京东卡购物卡、现金以及数学课程四项中选择一项作为奖励。阿卡索英语规定:老用户推荐好友购课,可获得100-200元京东购物卡。
“以前拉一个下线,就送10节课。现在拉一个下线,送10节课+2万个能量石。”家长邹女士则告诉南都记者,近期她分享了海报被朋友看到了,朋友通过她分享海报中的二维码注册并购课,因此她获得了比每月在指定时间分享海报更多的奖励。
虽然看着诱人,但真的要拿到奖励也并不容易,家长梁女士说:“我就是通过别人的海报注册购课的,身边的人都已经购课了,我很难再发展下线了。”
采写:南都记者 叶斯茗 实习生 范熙唯