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资源介绍 每个人的EQ都不是与生俱来就是完美的，成熟的。EQ是可经由后天的有意培养和训练来完善的，是在后天的环境与教育中逐步发展和提高的，即高EQ是可以培养的。
因此，情商的早期培养有着重大的意义，而最佳的培养时机是从0岁开始。在情商的早期培养过程中，家庭起着重要的作用。
0—5岁是培养孩子高EQ的关键时期。丹尼尔?戈尔曼强调，人们 EQ的形成开始得极早， 0岁时婴儿已经开始感受和学习，进而在整个童年期逐渐形成，建立我们已有的观念，孩子脑部的发展在0－5岁时是一生最快速的，特别在情感能力的学习方面。
l、培养孩子自知
自知，就是了解自己的情绪。父母要从小培养孩子清楚地知道自己喜怒哀乐的不同情绪。父母每日抽点时间跟孩子交谈，引导孩子坦白说出自己的感受，是一个很好的方法。
2、培养孩子自信
孩子的自信并非一朝一夕能够建立起来，而是要靠长时间的培养和积累。当孩子学业有进步或其它表现良好时，父母可以给予适度的赞美，以此来鼓励孩子，令他更加努力，争取更大进步。
3、培养孩子自尊
要孩子尊重自己，父母要先尊重他们。如果孩子有一些令父母不满的行为或表现，父母也不宜对他作出无情的指责，而是应该耐心地给予他们引导，循循善诱，让他们感受到父母还是关心和爱护他们的。许多父母无意间在亲戚朋友面前责骂甚至体罚孩子，这样会令孩子自尊尽失，还会破坏亲子感情，更甚者会使孩子产生自卑的心理。
4、培养孩子自控
假如遇到不顺心的事，就会容易发怒、生气，这是EQ低的表现，这样不单会令人处事失去理智，不能冷静地做出正确的判断，久而久之，身体还会出现高血压和癌症等疾患。父母要孩子懂得控制愤怒和情绪的波动，自己也要懂得自控，控制怒气，要明白“退一步海阔天空”。
5、培养孩子自在
每个孩子都有其独特的潜能和天分，如运动、语言、音乐等，父母要协助孩子发掘他们究竟擅长哪一方面，并要好好培养，这样，让孩子发挥所长，能使他肯定自己存在的价值和意义，进而自我激励，向更高目标迈进。不过，在用心培养孩子的同时，切忌给孩子太大的压力，压力之下的孩子身心都很容易受伤害。父母要教导孩子能面对逆境和失败。
6、培养孩子自律
培养孩子自律，除了要教导孩子遵守家庭、学校的规矩外，还要培养他们待人接物的基本礼貌，因为这种能力将有助于他们将来踏入社会后妥善处理人际关系。
7、培养孩子自理
自理，就是孩子照顾自己的能力，如自己做功课、整理书包、收拾玩具。训练孩子自理，不单是孩子成长迈入独立自主阶段必经的过程，还是培养孩子建立自信的过程。孩子料理自己的能力愈高，对自己的信任就会愈大，便有足够的信心去克服成长过程中的种种困难。
8、培养孩子欣赏自己
每个孩子都希望得到别人的肯定和认同。可是，并非每个孩子都懂得欣赏自己，有时候，用心去完成一件事情，非但不能得到别人的欣赏，反而还可能受到许多批评，令自己信心大失，所以，父母要指导孩子欣赏自己的长处和成功。
9、培养孩子负责
培养孩子学会为自己的所作所为负责任和承担后果，是父母们在培养孩子高 EQ过程中不可忽视的一环。勇于为自己的行为负责，是孩子理性、成熟的表现。孩子做错了事，父母不必大声叱责，令他觉得大伤自尊，而是应该给他分析错误所在和要改善的地方，好让他不会重蹈覆辙。
培养孩子有责任心，就要从小教育他们诚实，并且父母要做到始终如一地要求孩子。孩子随着年龄的增长，对诚实、责任心的理解会有所改变，但父母对孩子的标准不应有任何改变。
10、培养孩子的同理心
同理心就是感同身受，这是基本的人际关系技巧。具有同理心的孩子有能力从细微的讯息去察觉他人的需要，设身处地为别人着想。
认 识 自 己 掌 握 情 绪 培 养 EQ
理智上，应该的事都知道了，但情绪上却做不到是家长们常常面对的困扰，父母若懂得妥善的管理自己的情绪，不仅能维持良好的亲子关系，潜移默化下也奠定了孩子的EQ的根基。
1995年，Daniel Goleman所写的《EQ》一书风靡全球，中文译本在短短的四年中卖出了五十万本。EQ一词成为有史以来在最短时间让最多人接受的一个新名词，学术界的专家，学者们开始更深入的研究情绪这件事；而我们对情绪和情绪智能（香港余德淳先生给EQ的翻译）也有了新的认知，坊间也充斥了许多有关情绪智能的书。在这里我不打算和各位谈论有关情绪和情绪智能研究的学术课题，我想在这里简略的介绍情绪是什么，情绪智能又是什么，然后用比较多的篇幅谈谈父母处理自己的情绪和处理孩子的情绪 及一些实用技巧。
情 绪 来 自 内 在 信 念
我们身体里面的感觉是大脑反应外在环境而给我们的一些讯号。大脑反应外在环境是经过以下五个步骤：
1． 摄入：外界事物经感官系统（眼、耳、鼻、口、身）进入大脑。
2． 处理：从记忆库找出资料，给新事物一个粗略的意思。
3． 编码：新事物经过信念，价值观和规条这个系统的判断而确定对本人的意义。
4． 储存：用内感官系统把事物储存，以备他日使用。
5． 提用：当新事物摄入，储存在记忆库的事和将被提取，运用。
当外在环境发生了一些事，不同的人会有不同的情绪反应，这是因为每个人从小到大所看到，听到和感觉到的事物都有所不同，也形成了不同的信念，价值观和规条系统。例如：孩子在学校被老师责骂，不同的父母，就会有不同的情绪反应。所以情绪的来源不是来自外面的人、事、物，而是我们里面的信念、价值观和规条。
清 楚 知 道 情 绪 状 况
情绪智能（EQ）涵盖两方面：
1：清楚知道自己的情绪状态，知道是信念，价值观和规条系统中哪一部分受到冒犯（身体给我们的讯息是什么）及知道如何处理或运用这份力量的能力。
2：清楚知道及分享他人情绪的能力。
我们过去的家庭教育很少被教导如何去有效的处理我们自己的情绪，长大后，当情绪出现，我们是被动的反应而有某些行为，仿佛是情绪的奴隶，被情绪所控制。
在此，我们可以做一个实验。你现在是什么情绪？只有一种情绪吗？除了第一种情绪，可有第二种情绪或更多？你会发现原来我们在同一个时间里会拥有好几种而不是单一的情绪。假设你刚才的答案是A情绪、B情绪、C情绪（例：好奇、期待、开心），那么，你上一次的A、B、C情绪和这一次的A、B、C情绪有什么不同？你的直觉会告诉你是不同的。这一次的情绪 是ABC，上一次的情绪也是ABC。这次的A和上次的A不同的地方显然也是某些情绪，那又一些什么情绪。
停 止 情 绪 成 长 受 制
经过上述这个简单的实验，你会察觉到，原来我们对我们里面的情绪是那么的陌生。这是有其原因的。回想小时候，当我们伤心的哭或生气的闹的时候，身边的大人会怎样处理？一般上是四招：
第一招：说 教 式：
“不要哭，来，妈妈疼啊！没什么好哭的，不是吗？”（心情好的时候）
第二招：惩 罚 式：
“你再哭，再哭就打你！”（心情不好的时候）
第三招：冷 漠 式：
“要哭进房间哭，哭完才出来！”（有朋友来的访）
第四招：交 换 式：
“不要哭，我带你去逛街，不要哭！”（用方法）
以上的传统四招，软、硬兼施，千方百计，都是在做一件事，要我们停止情绪，也间接或直接的告诉我们这些情绪地不好的，不应该有的。好了，我们里面很真实的有这些情绪，而且常常出现，而身边的大人又那么确定这是不好的，这样的经验重复了十次、百次、千次以后，身为小孩的我们就会产生自我怀疑：为什么我常常有这些“不好的东西”？是不是我有问题，是不是我有不完整的地方？六岁以下的孩子，理性分析能力弱，这种自我怀疑的感觉就会直接潜伏在潜意识里面，生长过程中，就会比较倾向自卑、自我价值偏低、做事没有自信心等等性格和表现。
自 我 处 理 负 面 情 绪
处理自己的情绪的技巧有许多，在此介绍一些文字容易表达的技巧：
1． 当有负面情绪的时候，那是潜意识给你的一个讯息，就如让你牙痛的讯息是通知你牙齿坏了，需要医治，免得坏至无可救。所以，可以有礼貌的谢谢潜意识给你这份情绪，并问他给你这份情绪是想你有什么行动。
2． 如果负面情绪突然如其来，激烈而高涨。如果许可，马上离开现场，到一个无人干扰的地方，做几个深呼吸，在呼气的时候把注意力放在肩膀，放松肩膀的肌肉同时放松全身绷紧的肌肉。
3． 如果最近常常和家人闹情绪。可以考察改变一些在家里看到、听到、嗅到等事物。例如：改变家具的摆设，放一些轻柔、轻快或你会感到愉悦的音乐，点燃一些松弛情绪的香味（可以在一些卖香气治疗的商店买有关的材料）改变饮食、作息习惯都会有很大的帮助。
4．去上一些有关EQ的课程（坊间有多个机构有此类课程），最好是工作坊，可以现场学习一些实用的技巧。
如 何 处 理 孩 子 情 绪
处理孩子的情绪有以下四个步骤，我称这技巧为EQ型处理他人情绪，同样的步骤也可以应用在自己身上或团体。
1． 肯定：当孩子有负面情绪时，肯定并接纳他。例如：“小明，我“看”到你哭得很伤心。”“嘉嘉，我看（听）到你很生气。”
2． 分享：邀请孩子先分享他的情绪或身体内的感觉，后分享事情。例如：“小明，告诉我你现在的心里的感觉”引导孩子说出一些感觉用语。如：感觉到生气、不舒服、胸口闷闷等等，然后才请孩子分享事情的始末。
3． 设范：教导孩子怎样处理事情或情况的方法，六岁以下的孩子，需要动作的示范，你可以如演戏般的演一次，再引导孩子自己演一次。
4． 策划：引导孩子和大人一起想方法，如果未来再有相同的事情发生，可以怎么做，或如何预防事情发生。例如：“小明，以后要怎么做，弟弟才不会撕破你的故事书呢？”
经 常 检 查 情 绪 状 态
父母每一天都需要有一段独处的时间（至少三十分钟）。独处的时候，可以检查一下自己当天有些什么情绪。经常检查自己的情绪状态可以使我们对自己的潜意识更敏感。使自己更了解自己，也能同进发挥潜意识的力量，达到身心一致的理想状态。
情绪的来源是我们的信念、价值观和规条系统、也就是我们的思考模式。今天，我们有没有一套“对”或“好“的思考模式，只要问问自己是否有活得成功、快乐的感觉，即台知道。廿十世纪快要来临，许多有效的知识已被研究、开发出来，付上代价去上课、学习、读书是提升自己的能力使自己活得更好的有效途径。
回答者： 零脔 – 见习魔法师 三级 8-6 12:18
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EO是“情绪智商”的简称，由美国哈佛大学心理系教授丹尼尔·戈尔曼在1995年出版的书中提出。
戈尔曼认为，EQ包括抑制冲动、延迟满足的克制力，包含了如何调适自己的情绪如何设身处地地为别人着想、感受别人的 感受的能力，以及如何建立良好的人际关系、培养自动自发的心灵动力……简单说来，EQ是一种为人的涵养，是一种性格的素质。
以下例子，都属于EQ所涵盖的层面：
自动自发
一个EO高的孩子，懂得自动自发，自动做事、自动读书、自动做功课…因此，就算他们的IQ（Intelligence Quotient）智商不比别人高，但成绩也可以比别人好。在工作上，自发性地提升自己也是很重要的。举例而言，如果我们的心态是要和人竞争。我们会想：“我要努力，因为我要比老王好，为什么他在各个方面都比我好？”如此，你是在跟老王竞争，你在以他为目标，就算就能做到，最多是和他一样好，而不会比他好。反之，如果是自发性的，你想：“是，他不错，我要向他学习，我要看自己能做到什么地步。”反而，你会无限量地发挥，就算你不可以，你也不会对老王存在歧见，不会因此讨厌他；老王不会觉得你在跟他竞争，心态上完全不一样。也就是说，你的人际关系，也会有不一样的结果。
控制情绪
你会发脾气吗，你晓得什么时候应该发脾气，什么时候不应该发脾气吗？如果你在走路时，碰到别人开车从你身边一擦而过，使你大吃一惊，你是否会破口大骂呢？很多人会因此发脾气，甚至为此不高兴一天。反之，忍住不发脾气一定是好的吗？比如，当你的孩子在念书时，隔壁的音响开得很大，你只管忍耐，不伸张权益，这等于在纵容别人做不该做的事情。两种情况对照，说明EQ的另一特征，是懂得在适当的时候，对适当的人，适度地发脾气。
眼光放远
EQ的提出者戈尔曼在书里举了一个很有趣的例子：研究者请来了一批小孩，把他们一个个带进房间，告诉他们：“这里有棉花糖，你们可以马上吃，但如果你们等我出去办完事，回来才吃，你们可以得到双份棉花糖。”他说完走了。有些孩子看他一走，便急不可待，拿起棉花糖，往口里塞；另一些孩子／等了几分钟，便不再等，也把棉花糖吃了。剩下的孩子，决心等研究者回来。这项实验的结果是，那些有耐心等的孩子，长大后，比较能适应环境、比较讨人欢心。比较敢冒险、比较有信心、比较可靠；那些要满足眼前欲望的孩子，他们没有办法克制自己，他们的EQ比较低，长大后，各方面的成就，都比能克制自己的孩子低。
自我认识
很多时候，我们发现，身边的朋友和亲人，他们不善于表达自己的情感。和他出门，你说什么，他都说：“随你啊！”日子久了，你会觉得内疚：“我是不是剥夺了这个朋友的自由权？我是不是有点亏待他，他什么都依我，只有我高兴／慢慢地，内疚感演变成厌恶感，你不再觉得和他在一起是有趣的事。事实证明，这种感情表达有障碍的人，对别人的感情也比较冷模。原因是他没有能力了解自己的感情，又如何了解别人的感情呢？这个例子告诉我们，提升自己的EQ，也包括了学习但然表露自己的情感。比如，你今天赶着回家，不能够答应同事的要求送他一程，就应该坦诚相告：“我有要事，没办法送你，很抱戳／通常，对方不会因此生气，反而，他和你做朋友，会觉得自在。
人际技巧
提升EQ，包括搞好人际关系。要搞好人际关系，应培养所谓的同理心——感觉别人的感受。很多严而不慈的父母，都缺乏同理心。他们关心孩子有没有吃饭、冲凉、读书，他们会监督孩子，但孩子不会感受父母的关爱，只感受到家庭的压力。反之，严而慈的父母，通常会参与孩子的活动，不只问孩子到底读书了没有，也会用时间和孩子沟通、说话。只要你每个星期肯定有一段时间和孩子沟通，孩子在感情和情绪上发生问题时，他会想：“下星期，当我和爸爸妈妈一起时，我一定要告诉他们。”反之，如果你的孩子根本不知道你什么时候跟他在一起，他根本没有准备好要跟你提，即使你突然出现，他也不会告诉你。
此外，我们跟人说话，吵架，都是一种人际关系的交流。我们在跟人沟通时，没有办法控制别人怎么想、怎么感觉，没有办法预知别人的行为。但是，我们却可以控制自己的行为和情绪，用这种自制力影响和感染别人的行为和情绪。例如，当一个顾客生气地投诉公司的服务时，如果你忙着辩护，他会越讲越生气，但是，如果你表现出有同理心，让他知道你在听他说话，他生气是有道理的，他的口气将会逐渐放软的。
所以，我们要提升自己的EQ，也应该培养同情心，进而学习控制自己的情绪，改变别人的情绪。
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